Wartung & Support – stabil, sicher, planbar

Wir halten Ihre IT am Laufen – proaktiv statt reaktiv: Monitoring, Patchmanagement, klare Abläufe und schnelle Hilfe per Fernwartung oder vor Ort.

Soforthilfe per Fernwartung E-Mail an Support 0151 – 10699790 anrufen Beratung anfragen

Proaktives Monitoring

Server, Clients, Netzwerk & Zertifikate im Blick – bevor es kritisch wird.

Patchmanagement

Windows, 3rd-Party & Firmware – geplant, getestet, dokumentiert.

Schnelle Hilfe

Remote-Support in Minuten, Vor-Ort wenn nötig.

Transparenz & Reports

Monatsreport mit KPIs, Incidents, Empfehlungen.

Fair. Transparent. Schnell.

Abrechnung: 15-Min-Takt Rückruf garantiert Optionale 24/7-Vereinbarung

Abrechnung

Transparent & nachvollziehbar

• Abrechnung im 15-Minuten-Takt
• Keine starren Pauschalen oder versteckten Posten
• Klare Positionen auf jeder Rechnung

Kommunikation

Rückruf garantiert

Zeitnahe Rückmeldung ist gesetzt. Danach kurze Klärung von Dringlichkeit & Vorgehen.

Reaktionszeiten

Realistisch & schnell

Typisch

deutlich < 4 Stunden*
Analyse

Kurzfristige Erstbewertung & Priorisierung
Lösung

Remote first, Vor-Ort bei Bedarf

*Das ist die Reaktions- / Startzeit, nicht zwingend die vollständige Behebung.

Optionen

Für hohe Kritikalität

• Individuelle Servicevereinbarungen
• Eskalationspfade & Rufbereitschaft (optional)

Warum wir

Keine „Abzock“-Verträge

Keine starren Pauschalen, kein Kleingedrucktes. Stattdessen: ehrliche Beratung, faire Abrechnung und echte Erreichbarkeit. Kurze Wege, klare Entscheidungen, saubere Umsetzung.

Mehr Details

• Gemeinsame Definition von Dringlichkeit & Business-Impact
• Dokumentierte Schritte & kurze Status-Updates
• Transparente Wahl: Quick-Fix vs. nachhaltige Lösung

Soforthilfe starten 0151 – 10699790 E-Mail an Support

Unsere Arbeitsweise

Mehr über unsere Arbeitsweise →

1. Analyse

Bestand & Risiken verstehen

2. Konzept

Pragmatische, sichere Architektur

3. Umsetzung

Dokumentiert, testbar, planbar

4. Betrieb

Monitoring, Updates, Verbesserung